尚品汇文具：电商猛于虎 实体+电商“火力全开”

　　前言：

 

　　“线上线下整合，O2O一体化服务”已成为时下各行业的发展趋势。而文具作为一种标准化产品，价格、服务、质量都很透明，企业或个人消费，无需太多体验，便可交易，很适合在线上购买。那么，文具行业如何做到线上线下有效资源整合?怀着此疑惑，记者采访了华南城网标杆企业之一--深圳尚品汇文具劳保商贸有限公司的总经理李峰。

 

　　市场集中化 更有利于文具企业发展

 

　　据统计，全国文具生产企业近5000家，年销售额达1000万元以上的企业约为10%，主要集中在长三角和珠三角地区，市场规模达千亿元。华南城在全国各地建设的八个项目中，计有文具企业和商铺上千家，尚品汇文具劳保商贸有限公司就是其中一员。

 

　　文具市场趋于饱和，企业之间的竞争日趋激烈，要想在竞争中脱颖而出，企业的定位就尤为关键。在李峰看来，一个行业要快速发展，区域定位很重要，高度集中的市场会给客户形成一种区域认识。比如：买人参到东北，买皮具到温州，买服装到虎门等，这样更容易吸引人流，形成一种习惯，文具也是如此。所以，当初李峰一来深圳创业就选择深圳华南城，就是基于华南城“综合批发”市场的概念。当然，华南城的电商业态，特别是采购批发平台——华南城网，对李峰也是一个惊喜。可以说，李峰对“实体+电商”的经营模式寄予了强烈期望。

 

　　销路为先 代理只是一种经营方式

 

　　目前，全国文具排名前十的企业包括：晨光、得力、齐心、真彩、广博等。李峰在创业初期并不是直接做代理，而是先找销路。曾经做过塑料、包装的李峰更清楚一个企业要维持基本的运作，首先要考虑的是先有客户还是先有公司的问题，李峰选择了先有客户。李峰认为，只要自己的产品有了稳定的销路，不怕公司压货或没生意做，而代理只是一种风险较低的经营方式。

 

　　李峰最终选择了齐心作为第一个代理的文具品牌。他告诉华南城网记者：“一方面，深圳齐心集团是中国办公用品行业的龙头企业，也是目前中国综合办公用品行业首家上市公司，品牌过硬，产品优良，而且地处深圳，物流配送方便快捷;另一方面，由于齐心文具是在深圳上市，深圳市政府在政策上会提供更多扶持，这对于代理商投标更有益。总体来说，齐心品牌很有实力，尤其是中高档文件夹市场占有率超过30%”。

 

　　电商猛于虎 文具店商也要“触网”

 

　　当前，整个文具市场的体量近1000亿元，电商渠道占比30%，文具行业线上增长率达到了100%，而线下的销售增长则显得极为逊色，并且伴随着网民数量的增长而逐渐放缓，而网购人群占网民总数接近40%，预计未来两年将超过50%，未来还将继续增长，显然，电商是大势所趋。

 

　　不过，初涉及电商领域，对于李峰而言，有点兴奋又有点迷茫。“电商一定要做，但要切合自身能力来做”这是李峰说得最多的一句话。在他看来，实体店要保持热情和微笑还有服务态度，网店需要保持耐心。实体店对迅速打开周边市场，以及品牌宣传有很大意义。但实体交易存在的问题是，客户比较挑剔，磨破嘴皮或许才能有生意，服务周期长，客户满意度不高，电商正好解决了这些问题，客户下单，直接发货，而且店铺信誉会上升。因此，尚品汇文具店在华南城网开通了旺铺，以互联网为渠道，抢占市场。

 

　　在这个竞争激烈的市场，能够掌握尽可能多的渠道，才能使生意做大做强。但是令李峰最为感慨的是，开个网店很容易，要有稳定的客户来源依然需要后期不断的推广和宣传，人手不足、经验尚欠都是问题。不过，作为华南城的子公司之一，华南城网也在华南城城内，这让李峰与华南城网之间有了更频繁、更亲密的接触。首先，参与华南城网举办的电商培训活动，与讲师、与其他中小企业交流，提升经验值;其次，借助华南城网平台产品城商通，有效解决尚品汇文具店在旺铺建设、电商推广等方面的难点;第三，通过华南城网平台，增加新的客户，提升订单成交量。李峰认为，借助华南城网“实体+网络立体运营”模式， 尚品汇文具店也实现“实体+电商” 的发展模式，这样既能维护好老客户，也能快速的找到新客户，对一个公司稳定持续的发展有着重要的意义。

 

　　“好雨知时节，当春乃发生”，作为一名年轻的80后创业者，积极、果敢、自信在李峰身上显得那么自然，和他的公司一样，充满了朝气和希望。李峰计划，2015年下半年，尚品汇文具店会扩大规模，拓展渠道，在“实体+电商”两线发力，让业绩翻番。李峰认为，只要坚定一个目标，脚踏实地，诚实守信，伺机而发，成功并不难。